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家乐福离职员工曝管理漏洞 卖场内促销标签消失

2021-06-09 10:26:56

1月27日,家乐福、沃尔玛和其他一些城市的连锁超市将因涉嫌价格欺诈而面临严厉处罚。在接受记者采访时,家乐福前高管王先生说,价格欺诈实际上是零售业常见的问题,也是该行业长期管理不善的结果。

价差:它存在至今还不到一两年。

1月26日晚,家乐福中国总部发表声明,向消费者道歉,表示将实施“五倍保证金”政策,即如果收银价高于商品标价,超市将向顾客支付价差的五倍。

王先生说,“这种价格不统一的主要原因是员工维护不善,零售行业商品种类繁多,每天都要更新数万种价格标签,显然员工不够,执行不力导致了这种情况。”

他还告诉记者,这种价格标签和价格不统一并不是在年底的时候忙碌。“这可以说是业内常见的问题,不是一两年。根本原因是管理上存在漏洞。一些价格在计算机系统中暂时调整,但没有反映在终端价格标签上。”

花招:促销价格超过原价。

家乐福超市除非统一销售价格和标价外,促销价格高于原价。

这次被罚款的商店包括上海家乐福连阳店,每袋销售338克“正林特制瓜籽”。标价为原价14.80元/袋,现价6.90元/袋,验证原价7.40元/袋。

王先生对这种招揽顾客的伎俩是众所周知的,“这种故意提高原价的方法是骗人的,零售业门槛低,员工素质参差不齐,行业竞争激烈,经理能力受到很大考验,许多超市提高原价吸引顾客,给人留下了良好的印象。”

家乐福:“促销”标签消失

1月28日,记者在家乐福中山公园商店看到,虽然地板上铺满了大黄价,但“原价”和“优惠价格”的标志已被取消,所有商品都只有一种价格。

在现场的店员告诉记者:“从昨天起,目前的商品不写促销价格,也不再标出原价,这是公司制定的统一规定。”

当记者质问黄色标签商品是否都是促销产品时,店员对“促销”这个词已经非常敏感了。“无论如何,我们并没有说这是一种促销产品,让顾客自己判断价格。”他们还表示,由于媒体爆料,该公司已经加强了价格监管和检查。

(新民网)

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