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八大行业的消费误区

  • 发布时间:2021-02-23 10:20:49
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昨天,据消费者投诉和报告,1月至8月,朔州市工商局发布了消费者误解和热点提示,包括通信、家电、美容、食品、旅游、媒体购物等八大行业和领域。

第一,媒体购物并不容易。

误解:在网络、电视、电话等媒体购物中,商家和消费者大多通过快递公司来实现。为了逃避责任,一些商家或快递公司让消费者在检查货物之前签署订单。许多消费者是粗心的,经常在发现货物错误之前签订单。

建议消费者在领取货物时,应开箱检查货物状况是否良好,不要匆忙签字,以免购货与实际情况不符,货物损坏或数量不足,责任难以界定。

第二,家用电器的安装不是免费的。

误解:一些消费者在商品质量问题上,电话联系维修,对方故意拖延或拒绝维修,理由是“三包”期已经过去,一些经营者打着“免费安装”的旗号欺骗消费者,但在实际安装过程中却要求材料费、穿孔费等。

建议在购买家用电器时,应注重产品质量和售后服务保障,将售后服务作为选择家用电器的重要指标,不信任销售人员免费安装的口头承诺,提防免费安装陷阱。

第三,选择并购买手机,不要贪图“美”。

误解:有些手机产品缺乏竞争力,功能不明,功能齐全,价格低廉,外观花哨,吸引消费者,但质量令人担忧,售后服务难以保证;有的卖家拒绝履行“三包”,故意拖延时间或不打开维修记录等。

小贴士:购买手机一定要理性,不要被黑色的功能和华丽的外观所遮蔽,尤其是那些品牌未知、功能多、外观美观、价格低廉的手机应该理性地面对。

四.预付消费风险

误区:通过折扣吸引消费者建立卡前消费模式,主要涉及美容、沐浴、健身等行业。一般情况下,消费者办卡后,发现商家不履行承诺或服务质量差,经营者恶意逃避,消费者蒙受损失,没有书面合同,使消费者难以保护自己的权益。

建议在办证前签订书面合同,在合同中明确预付费卡的使用范围、有效期、违约责任等相关规定,并特别注意终止服务和转让协议。卡的金额不应太大,预付卡应根据其实际需要购买。

五.确定进口产品。

误解:目前市场上的一些进口化妆品包装都是外文文字,或者随便粘贴一张中国胶纸,甚至中英文对比都是遥不可及的,这往往是非法商家利用人们对进口化妆品缺乏了解来迷惑消费者。

建议:第一,检查产品是否有化妆品检验检疫的“CIQ”标志,用中文解释;第二,检查该产品是否标明中国进口化妆品卫生许可证的批准号;第三,检查该产品是否用中文标明“生产日期”和“保质期”。第四,检查产品是否用中文标明原产国的名称、制造商的名称、地址和经销商、进口商和代理商,以便在中国依法登记注册名称和地址。

六.盛夏中的重食

误解:夏季高温,细菌生长繁殖迅速,易腐烂食品,中毒几率增加,尤其是各种饮料、冷饮制品等。

建议消费者应注意夏季饮食业的饮食,如购买食品时尽量购买包装食品,仔细检查标识和包装;其次,街头冷拌蔬菜、卤水蔬菜、未包装熟蔬菜应小心食用;第三,选择并购买冷饮和瓶装饮料,检查质量标志是否完整,是否有厂址、厂名、联系信息等。

七、免费有很多“油腻”的体验。

误解:美容院赠送礼品,免费美容以吸引消费者体验,推广各种价格美容服务,化妆品和会员卡制作;以及个别美容机构在一些消费者处理“会员卡”时,出乎意料地玩了“消失在世界”,让消费者没有钱。

小贴士:不要相信夸张的美容院宣传,仔细检查市场声誉和经营者的经营状况,商品与三人之比;在办理“会员卡”时,要仔细阅读服务规则,不要被各种优惠条件搞混,特别是避免过度一次性投资;保留相关账单。

八、夏季旅游预防“骗局”

误解:夏季是旅游旺季,也是消费者纠纷的高发期,一些旅行社擅自改变旅游行程,降低服务水平,在饮食、住房、游玩等项目的安排上收缩和强迫购物,导致消费者投诉越来越多。

一是选择合法合格的旅行社,二是签订书面旅游合同。合同应当明确规定旅游行程、交通工具、住宿标准、餐饮标准、购物时间、双方的权利义务和违约责任;第三,做好旅游保护工作;第四,在合法权益受到损害的情况下,要拿起合法武器。